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- 单选题甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。
- 单选题黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。
- 单选题在客源地与目的地互动因素中，（ ）是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。
- 主观题饭店安全管理涵盖几个层面的内容？
- 多选题旅游企业常规的竞争战略有（）。
- 多选题饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）
- 判断题股票按投资主体不同，可分为A股、B股、H股、N股。
- 单选题饭店设备使用的基本要求包括三好要求和四会要求，其中四会是针对（）提出的。
- 单选题饭店分时营销的运作方式可以分为双边式、三边式、多边式三大类，划分标准是（）。
- 多选题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好( )等环节。
- 主观题饭店营销实质上是一种（）活动，它是在合适的时间，以合适的价格，并通过合适的渠道，将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。
- 多选题餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）
- 单选题以历史数据为基数，按预算期内一定的增长率或节约率来编制预算的方法是（）。
- 单选题最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场，称为饭店的（ ）。
- 单选题某饭店是由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司，计划在2002年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测，2002年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专家和商务客人进入该地区。 旅游企业通过完善适合其目标市场的战略，谋求在它并不拥有全面竞争优势的目标市场上取得竞争优势，这是（ ）战略的核心。
- 单选题旅游需求的实现与其他商品需求的实现不同的是（ ）。
- 单选题大区域中转团的作业程序与一地团的作业规范基本相同，只是要注意（ ）。
- 主观题饭店管理者应有的基本意识包括：（）意识、（）意识、（）意识、（）意识和（）意识。
- 单选题旅游是旅行与游览相结合的活动，二者的关系是（）。
- 单选题旅行社的（ ）是指旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。