单选题创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
单选题以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()。
单选题通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()。
单选题把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()。
多选题我国认证制度的总体框架包括()。
单选题在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()。
简答题简述供应商关系的控制过程
