《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向（）发展。

单选题《中华人民共和国合同法》第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同。

单选题利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，主要补充（）。

单选题外包管理合同实施时要注意的事项包括：要建立（）效果评估制度。

单选题下列成本中，物业管理成本中的原材料成本属于（）。

判断题总平面图上标注的尺寸一律以米为单位，且一般注写到小数点后第一位。

单选题国外通常将具有优越的地理位置，建筑物实物状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，设施设备先进的写字楼称为（　）级写字楼。

单选题在地面和墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分。这部分称踢脚线，也有的称踢脚板。其高度一般为（）。

单选题全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（）负责。

单选题当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（　）或第一印象。

单选题下列区域装修，不须要做防水处理的是（）。