座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。

单选题（）是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税（包括消费者市场）；提供公众需要的服务

判断题如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职业生涯的发展。

主观题按邮件种类的不同，可分为普通邮件容器、航空邮件容器、（）和机要邮件容器

判断题人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念

主观题海关对国际邮件进行监管，根据邮递物品收、寄件人的不同情况，以（）为原则，制定不同的验放规定。

多选题常用的计数制有（）。

主观题代办电信业务的信息平台可分为（）、代收话费信息平台及数据销售信息平台三个部分。

多选题邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果

单选题邮政网络基础设施主要包括（）、业务平台层和业务应用层三层架构。

单选题回音卡属于（）。