铅志是（）的铅质封志，是封固总包邮件的关键用品。

单选题官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。

多选题电信网由分为硬件和软件，硬件一般由（）组成。

多选题要做到声音优美需做到（）

主观题信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

主观题按邮件种类的不同，邮件容器基本分为普通邮件容器、（）、特快邮件容器和机要邮件容器。

多选题内装（）物品的信函，应按保价信函寄递。

主观题邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、（）、网络优势和渠道优势。

主观题电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。

主观题请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。

判断题邮政业务人员最常见的违反不正当竞争法的侵权形式是干涉客户的用邮的种类、方式。