小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。

单选题实务操作中，通常将上、下级公司排成一个链，即总公司——二级公司——三级公司，超过三级公司核赔权限的，由二级公司授权、指导三级公司调查；超过二级公司最高权限的，由总公司授权、指导二级公司调查。这体现了理赔调查作业的（）规则

单选题人身保险营销的主要特点之一是关系营销，这些关系主要体现在（）： ①建立与维持顾客关系； ②促进与竞争者合作关系； ③促进与分销商合作关系； ④协调与政府的关系； ⑤促进与员工的协作关系。

单选题构建社会主义和谐社会、发展和谐文化应该借鉴和弘扬优秀传统文化中的和谐理念与和谐思想，主要包括（）。 ①在人与自然关系上主张天人合一，寻求人与自然和谐相处； ②在人与人关系上主张和而不同、求同存异； ③在人与社会的关系上主张公平平等，寻求建立人人各得其所的大同社会； ④在人的身心关系上主张加强修养，实现自我身心和谐。

单选题除了投保人、被保险人可以转让保险合同，保险公司在某些特殊情况下也可能被监督管理机构强制要求转让人寿保险合同，下列关于人寿保险强制转让的说法，正确的是（）。①转让的原则是维护投保人、被保险人、受益人的利益②强制转让的内容是人寿保险合同及责任准备金③强制转让应首先与其他保险公司进行转让协商④不能同其他保险公司达成转让协议的，由保险监督管理机构指定其他保险公司接受转让

单选题人身保险合同是投保人借以转移人身风险的法律工具。人身风险的存在是人身保险合同产生的基础。下列属于人身风险的是（）：①老年风险（长寿风险）；②早逝风险；③疾病风险；④火灾风险；⑤残疾风险。

判断题保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。

单选题会计要素可分为静态要素和动态要素。以下要素中，属于动态要素的是（）。 ①负债 ②费用 ③利润 ④资产

单选题从全球保险业的发展历程来看，宏观经济环境与保险业的发展密切相关，主要的发展规律是（）。①保费规模与一国经济总量密切相关②保费增速与GDP增速密切相关③保险费率与居民收入密切相关④保险公司成长与经济崛起密切相关

多选题2011年以来，受到资本市场的影响，某寿险公司主打产品的分红水平低于市场预期，导致大量客户退保。该公司痛定思痛，决定重新制定公司的产品策略，以期通过产品策略的调整扭转市场的不利局面。经认真研讨，该公司计划针对都市白领推出一款能够享受税收递延的新型养老保险产品，目前该产品属于国内首创，待税延型养老保险政策一旦落实，立即推向市场，以抢得先机。该新型产品引起了公司各个业务部门的兴趣，个险部、银保部以及电销部门都希望能够销售该产品，对此公司总经理却认为，产品虽好却不见得适用于所有渠道。以下理解不正确的是（）。

判断题道德的民族性是不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出来的相同特性。