管理效益评价从（）和价值进行评价。效益评价包括经济效益评价（直接效益）和社会效益评价（间接效益）

主观题系统转换计划包括（）；（）、确定转换方法、确定转换工具和转换过程、转换工作执行计划、风险管理计划、7系统转换人员计划。

主观题故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

单选题以5种需要为中心，对这五个方面需要的满足会产生对个体的激励。下列那项不属于这五种需要（）

主观题CPU访问高速缓存的时间为（）的1/4-1/10.CPU访问的内容在高速缓冲中为命中，否则为不命中或失靶。命中率=（主存读写时间+高速缓存的读写时间-平均读写时间）/主存读写时间。

主观题我们经常用的电话网是（）

主观题知识活动中，隐性知识向显性知识转化的过程是（）

主观题一般认为，信息由若干要素构成，其要素是（）；（）；（）；（）

主观题DES对称加密是加密和解密使用同一把秘密钥匙，双方都必须获得这把钥匙，加密模式分为（）和分组密码两种。

主观题Pascal、C、Fortran等均是编译方式；（）是解释方式。

单选题工作包是什么？（）