业务记录，不仅有文字记录，还包括一些图表和影像资料记录，这些记录要妥善保管。主要包括（）。

多选题按照楼梯的施工方法，楼梯分为（）。

多选题属于离差指标，强调各变量值与其平均数的差别，能反映各变量值与其平均值离散程度的变异指标包括（）。

单选题集体土地下的矿藏属于（）所有。

单选题项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标（销售期、费用预算等）和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门（如交易管理部、研究拓展部、财务部等）合作会议是（）业务流程的主要内容。

单选题房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的（）。

单选题房地产转让委托服务手续的第一流程是（）。

多选题道德包括客观和主观两个方面，主观方面是指人们的道德实践，包括（）等。

单选题城市人民政府城乡规划主管部门根据城市总体规划的要求，组织编制城市的（），经本级人民政府批准后，报本级人民代表大会常务委员会和上一级人民政府备案。

多选题一个有效的客源信息包括（）。

主观题楼花是否可以转让？