成功开展客户关系管理，公司高层领导的作用很重要，主要表现为（） ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者，向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度

单选题E集团是一家大型国有企业，为增强企业凝聚力，提高员工退休后生活保障水平，公司着手拟定了企业年金计划草案，并通过一系列程序，于2012年10月最终建立了企业年金计划。公司确定了A养老保险公司为企业年金基金受托人，随后选定B银行为企业年金基金账户管理人，C银行为托管人，D基金公司作为投资管理人。受托人在选择其他企业年金基金运作当事人时可采用公开招标、邀请性招标、谈判招标、单独招标等方式。规模较大、不愿公开披露大量信息、计划复杂且投资资产类别较多的企业年金计划更适合（）。

单选题结果公平分为两类：绝对结果公平和相对结果公平。关于绝对结果公平的理解，下列错误的是（）。

单选题关于我国企业年金制度，下列陈述正确的有（）：①对于企业来说，企业年金是人力资源管理战略中福利体系的一个重要组成部分，是延期支付的工资收入；②中国企业年金基金实行现收现付制；③企业年金方案适用于企业试用期满的职工；④在中国，法律强制企业建立企业年金；⑤建立企业年金，应当由企业与工会或职工代表通过集体协商确定，并制定企业年金方案。

单选题与员工福利制度相关的理论主要可分为薪酬管理理论和激励理论两大类。薪酬管理理论的发展经历了古典薪酬理论研究和现代薪酬理论研究两个阶段。现代薪酬理论主要包括人力资本理论、效率工资理论、知识资本理论和分享经济理论等。现在公司普遍实行的员工持股计划的主要理论依据是（）

单选题与经济增长不同，经济发展还包括经济结构的变化。这些变化主要包括：①投入结构的变化；②产出结构的变化；③产品构成的变化与质量的改进；④居民生活水平的提高；⑤分配状况的改善（）

单选题根据目标设置理论，目标设置应当遵循的原则有①目标应当具体明确②目标应当有一定难度③目标应当被个人所接受④应当对目标达成给予奖励，用它作为将来设定更高目标的基础⑤必须对达到目标的进程有及时客观的反馈信息（）

单选题广义的劳动力市场政策指的是影响劳动力供应和需求的所有政策；狭义的劳动力市场政策指的是与创造就业和失业保护有关的政策。一般而言，劳动力市场政策包括（）。①劳动力市场准入政策②稳定劳动力供给政策③就业服务和管理政策④职业培训政策

单选题企业年金计划建立阶段，需完成①管理机构选择；②合同报备；③方案设计与方案确定；④合同谈判和签署；⑤方案报备等5项工作。以下关于企业年金计划建立的流程顺序说法中，正确的是（）

单选题下列有关团体长期护理保险的陈述，正确的是（） ①团体长期护理保险可以分为雇主型保险计划和非雇主型保险计划 ②团体长期护理保险的唯一给付方式就是保险公司为被保险人提供护理费用补偿 ③当被保险人丧失日常生活能力，而发生的护理费用，保险公司进行补偿 ④当被保险人因患帕金森病性痴呆而发生的护理费用，保险公司不负责赔偿

单选题关于商业保险公司经办的职工补充医疗保险，以下陈述正确的有：①由已参保基本医疗保险的单位和个人向商业保险公司投保；②由未参保基本医疗保险的单位和个人向商业保险公司投保；③基本医疗保险的支付限额即为商业性补充医疗保险的起付线；④基本医疗保险起付线以上的高额医疗费用由商业保险公司承担，但商业保险公司一般仍规定有一个给付上限；⑤目前国内部分商业保险公司已积极介入了补充医疗保险市场（）