- 多选题质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的是（）
- 单选题在单因子试验中，因子A有4个水平，其中在水平A1下重复试验8次，在水平A2下重复试验6次，在水平A3与A4下各重复试验7次，则误差平方和的自由度fe为（）。
- 单选题（）是信号或消息序列的产生者。
- 多选题同IS09001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（）。
- 单选题某企业实施质量成本管理，统计2000年度质量成本费用，质量培训费20万，生产前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购材料检验费20万，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客满意调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费2万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。该企业符合性成本费用为（）。
- 判断题产品的失效或成功是由零、部件失效或成功的集合形成的。
- 单选题《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项是属于（）类目中。
- 单选题按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
- 单选题在生产过程控制中，容易导致两类错误的发生，关于两类错误说法正确的是（）。
- 单选题某单因子试验，因子A有4个水平，每个水平做4次重复试验，则因子A的自由度fA为（）。
- 单选题顾客关系管理必须从（）开始，通过相应的信息技术的帮助，改善组织和相应的过程。
- 判断题指数分布的一个重要特征是有记忆性。
- 单选题饮料生产厂家希望分析现有的四种颜色饮料是否在市场上销售有差异，他们分别从6个超市收集了4种饮料的销售数据，如果使用方差分析，则（）。
- 多选题某企业为提高企业竞争力，决定推行GB/Tl9580--2004《卓越绩效评价准贝唾》国家标准以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并成泣跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案进行推进。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是（）。
- 单选题在对进行铸件检验时，根据样本中包含的不合格的砂眼数判断产品批是否被接受的判定方式属于（）检验。
- 单选题质量特性分析表是由（）制订的。
- 多选题威布尔分布可以蜕化为（）。
- 单选题测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件为（）。
- 单选题某厂自动包装机包装味精，每500g装一袋，已知标准差d=2g,要使每包味精的平均重量的95％置信区间不超过4g，样本量n至少为（）。
- 单选题已知某种产品由2个部件串联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到100000h的可靠度都为0.9，则该产品工作到l00000h的可靠度是（）。
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