小石，10岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。
小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。
【问题】
1．案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。
2．按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。

单选题以下关于分红保险产品利益演示的说法中，正确的是（）。 ①保单利益演示的表格要包括各年度保险费及累计保险费等 ②保险期间小于10年的，必须逐年演示各保单年度末的保单利益 ③利益演示时，必须披露用于演示的分红保险的投资回报率 ④保险公司应当在分红保险产品说明书中用醒目字体标明保单的红利水平是不保证的，在某些年度红利可能为零。

多选题一般地，行业的生命周期可分为（）

单选题在一个以LIBOR为基础2×5的FRA合约中，2×5中的5是指（）。

主观题学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道："自己的成绩一年不如一年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到……"小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩低落，居全班40名左右（全班共45人），是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到。但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系良好。 问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。

判断题行业兴衰是指行业经历“幼稚产业—先导产业—支柱产业—主导产业—夕阳产业”的过程。（）

单选题开办投资连结保险的保险公司（）应当至少在公司网站或保监会认可的公众媒体上公告一次投资账户单位价格。

单选题根据公司业务活动的性质和现金流量的来源，现金流量表在结构上将公司一定期间产生的现金流量分为三类。①经营活动产生的现金流量②非经营活动产生的现金流量③投资活动产生的现金流量④筹资活动产生的现金流量（）

多选题制定套期保值操作策略时，应根据（）来制定

单选题寿险公司营销渠道设计时，需要考虑的结构内容包括（）①长度结构②宽度结构③广度结构④维度结构

单选题根据发行主体的不同，债券可以分为（） ①政府债券 ②金融债券 ③实物债券