单选题接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
单选题乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。
单选题人们对尊重的需要分为两类（）。
单选题接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
单选题下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
单选题商务礼仪的基本特征之一是（）。
单选题遵纪守法必须做到（）、知法、守法、用法
单选题市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，是处于产品的（）阶段
单选题产品（）的生命周期最长
单选题职工的个体形象与企业的整体形象是（）的关系
