很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。

单选题人员推广（口头推荐）是一种（）的推广形式，毕竟“口碑挡不住”。

判断题德尔菲法的缺点是这种方法主要凭专家主观判断，缺乏客观标准，预测时间比较长。

判断题卷烟零售客户产生投诉，一般主要来源于两个方面：一方面是源于卷烟产品，另一方面是源于服务。（）

判断题普及率判定法即根据品牌规格在区域市场的普及率判定品牌所处生命周期.

单选题卷烟零售价格的管理在总体（）的情况下，则更关注市场上价格的稳定性和市场秩序。

判断题最低库存量（安全库存量）其实是提示补货量，即库存量低于最低库存量时，应该立刻进行补货。

单选题区域市场的新品“卡位”是通过高定位、高起点地推广新品，占据有利的地形和时机，建立消费者认知，抢占（）

多选题贡献度是指卷烟供应商所提供的卷烟对卷烟商业企业所在地烟草市场的兴旺繁荣所做的贡献，可以从（）等方面进行衡量。

单选题下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是（）

多选题企业一般根据库存预警，综合考虑各品牌卷烟的（）等因素，确定各品牌卷烟的采购时间和采购数量。